Artículo 01

Definición y Naturaleza de las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computadora, tableta, teléfono móvil u otro) al momento de acceder a un sitio web o canal digital. Estos archivos permiten reconocer al usuario en visitas posteriores, recordar sus preferencias de navegación y recopilar información técnica y estadística sobre el uso del servicio.

Las cookies no contienen información personal identificable por sí mismas, salvo en los casos en que el usuario haya proporcionado dicha información de forma voluntaria a través de los canales de Karena.

Artículo 02

Categorías de Cookies Utilizadas

Karena emplea las siguientes categorías de cookies en función de su finalidad:

Artículo 03

Cookies de Terceros

Karena podrá utilizar servicios prestados por terceros que instalan cookies en el dispositivo del usuario con fines de análisis, mejora de la experiencia de compra y publicidad personalizada. Entre dichos servicios se encuentran, de forma enunciativa y no limitativa, herramientas de analítica web y plataformas de gestión publicitaria.

Cada proveedor externo gestiona sus cookies bajo sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos, respecto de las cuales Karena no asume responsabilidad. Se recomienda al usuario consultar dichas políticas directamente con los proveedores correspondientes.

Artículo 04

Aceptación, Configuración y Desactivación

Al acceder a los canales digitales de Karena, el usuario podrá aceptar el uso de cookies o gestionar sus preferencias a través de los mecanismos habilitados al efecto. Asimismo, el usuario podrá eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Karena advierte que la desactivación de determinadas cookies, en particular las de carácter esencial o técnico, podrá afectar el correcto funcionamiento de funcionalidades críticas de la tienda, tales como el carrito de compras o el proceso de pago, sin que ello genere responsabilidad alguna para Karena.

Artículo 05

Conservación y Tratamiento de la Información

La información recopilada mediante cookies será tratada de manera confidencial y únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente política, de conformidad con la normativa de protección de datos personales aplicable en la República de Costa Rica.

Para información detallada sobre el tratamiento de datos personales realizado por Karena, se remite al usuario a la Política de Privacidad, la cual forma parte integral del marco legal de la empresa.

Artículo 06

Modificaciones a la Presente Política

Karena se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento, por razones operativas, tecnológicas o normativas. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación a través de los canales oficiales de la empresa. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento a fin de mantenerse informado sobre su contenido vigente.

Artículo 07

Datos de Contacto

Para consultas relacionadas con la presente política o con el uso de cookies por parte de Karena, el usuario puede contactarse a través de los siguientes medios oficiales: