Artículo 01

Definiciones

Para los efectos del presente documento, los términos que se indican a continuación tendrán el siguiente significado:

• "Cliente", "Usuario", "Usted": toda persona física o jurídica que acceda a los servicios de Karena o realice una compra a través de sus canales de venta.
• "Karena", "La Empresa", "Nosotros": la tienda de artículos de belleza Karena, con domicilio en la Provincia de Cartago, Costa Rica.
• "Partes": el Cliente y Karena, de forma conjunta.
• "Servicios": la oferta, venta, procesamiento y entrega de productos de belleza, así como cualquier otro servicio asociado prestado por Karena.

Todos los términos se interpretan conforme a la legislación vigente de la República de Costa Rica.

Artículo 02

Uso de Cookies

Karena utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de optimizar la experiencia del usuario. Al acceder a nuestros servicios, el usuario acepta el uso de cookies conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral del presente documento.

Las cookies empleadas permiten el funcionamiento básico de la tienda y pueden ser utilizadas por aliados tecnológicos para fines analíticos o publicitarios. El usuario podrá gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, con la advertencia de que ello podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades.

Artículo 03

Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

Salvo indicación expresa en contrario, Karena y sus licenciantes son titulares de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido publicado en sus canales de venta, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, textos, imágenes, logotipos, fotografías y materiales de producto.

Se autoriza al usuario el acceso y uso de dicho contenido exclusivamente para fines personales y no comerciales. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar o redistribuir el contenido sin autorización escrita previa de Karena.
• Vender, sublicenciar o ceder materiales pertenecientes a Karena a terceros.
• Modificar o utilizar el contenido con fines comerciales sin consentimiento expreso.
• Hacer uso del contenido de forma que pueda perjudicar la imagen, reputación o intereses comerciales de Karena.

Artículo 04

Reseñas y Contenido Generado por Usuarios

Karena podrá habilitar espacios para que los usuarios publiquen reseñas u opiniones sobre los productos adquiridos. La empresa no asume responsabilidad por el contenido publicado por terceros ni garantiza su veracidad, exactitud o actualidad.

Karena se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, aquellos comentarios que resulten inapropiados, ofensivos, falsos o que contravengan los presentes términos o la legislación aplicable.

Al publicar una reseña, el usuario garantiza que cuenta con los derechos necesarios para hacerlo, que no vulnera derechos de terceros y que otorga a Karena una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en sus canales de comunicación y materiales de marketing.

Artículo 05

Compras, Precios y Pagos

Al realizar una compra a través de los canales de Karena, el usuario declara que la información de pago proporcionada es veraz, completa y que se encuentra debidamente autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Los precios de los productos están expresados en colones costarricenses (CRC) y podrán ser modificados sin previo aviso. Karena se reserva el derecho de cancelar pedidos en los que se detecten irregularidades, errores en la información suministrada o indicios de actividad fraudulenta, notificando al usuario por los medios de contacto disponibles.

Artículo 06

Cambios y Devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución de productos se rigen por la Política de Cambios y Devoluciones de Karena, la cual constituye un documento complementario e integrante de los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda al usuario su lectura previa a la realización de cualquier compra.

Artículo 07

Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación costarricense vigente, Karena no asumirá responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus servicios, de la imposibilidad de acceder a ellos o de la adquisición de sus productos, más allá de lo expresamente contemplado en la Política de Cambios y Devoluciones.

Ninguna disposición de los presentes términos tiene por objeto limitar las responsabilidades de Karena en aquellos supuestos en que la legislación aplicable prohíba expresamente dicha limitación.

Artículo 08

Descargo de Responsabilidad sobre Contenido y Disponibilidad

Los servicios de Karena se ofrecen en su estado actual, sin garantía de disponibilidad continua, exactitud absoluta ni actualización permanente de la información publicada. Karena no garantiza que sus canales de venta estén libres de errores, interrupciones técnicas o inconsistencias en todo momento, y no asumirá responsabilidad alguna derivada de dichas circunstancias.

Artículo 09

Contenido y Vínculos de Terceros

Los canales de Karena podrán contener referencias o enlaces a sitios web administrados por terceros. Karena no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad, seguridad o prácticas de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar los términos y políticas de privacidad correspondientes antes de interactuar con ellos.

Del mismo modo, Karena no se hace responsable por el contenido de sitios externos que incluyan vínculos hacia sus propios canales de venta.

Artículo 10

Modificaciones a los Presentes Términos

Karena se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, por razones operativas, comerciales o normativas. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación a través de los canales oficiales de la empresa.

El uso continuado de los servicios de Karena con posterioridad a la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación tácita de los términos actualizados. Se recomienda al usuario revisar periódicamente el presente documento.

Artículo 11

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia, reclamación o disputa derivada del uso de los servicios de Karena o de la adquisición de sus productos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Costa Rica, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Artículo 12

Datos de Contacto

Para consultas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones o para cualquier otra comunicación relativa a los servicios de Karena, el usuario puede contactarse a través de los siguientes medios oficiales: